为了做好公厕提改这件“关键小事”，环卫固废保障服务岗以文化底蕴为依托，以完备完善设施为支撑，以贴心服务为基础，全力做好公厕服务指导工作。

   提改后的余杭区公厕，从外观看，简单大气。此外，还建立全区公厕信息档案，公厕设计融入良渚文化、径山禅茶文化等，设置除臭机、泡沫洁具、自动出水和热水洗手等设施。

    在富阳区公厕改造中，重点突出“服务”两字。加快无障碍环境改造，体现城市的暖意，另外，安装手机充电设施、小厨宝等方式，突显城市管理的高品质。公厕内部安装了智能化监控管理系统，实时监控公厕人流、保洁、室内空气质量；智能马桶、感应式蹲坑、小便斗等智能洁具，冲洗做到人走即冲。“很多市民都说，我们的公厕越来越好，干净明亮，东西齐全，有家的感觉了。”公厕管理员洪阿姨的话语里充满了自豪感。

    为提升公厕服务质量，在完善公厕硬件设施的基础上，巾帼岗员们更是在管理方面下足功夫。要求工作人员管辖公厕24小时开放，16小时保洁，落实了公厕精细化管理和提升。“一人一厕”专人管理，保洁采用“九步法”作业，设立五彩工具间，保洁工具擦洗毛巾分类存放使用，避免了“一块毛巾擦到底，一块拖把拖到底”的弊端。按照“有厕纸无异味”和“一客一洁”的管理和服务标准，落实“跟踪式”保洁，做到无垃圾、无粪便、无污水、无蚊蝇。