2003年6月，中共杭州市市政市容管理委员会和纪律检查委员会撤销，建立中共杭州市城市管理办公室党组，组建杭州市人民政府城市管理办公室。
    2003年7月，杭州市人民政府管理办公室设8个职能处室（正处室）：秘书室、城市管理规划处（督查处）、综合管理处、市场管理处（杭州市节约用水办公室）、城市景观管理处、计划财务处、政策法规处和人事处，杭州市市政设施监管中心、杭州市公用事业监管中心、杭州市市容环境卫生监管中心划归市城管办管理。

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2005年9月，市城管办增设基础设施运行管理处。

2005年12月，组建杭州市城市管理信息中心，隶属市城管办。

2009年1月，建立中共杭州市人民政府城市管理办公室委员会（杭州市城市管理行政执法局），撤销中共杭州市人民政府城市管理办公室党组。

2011年5月，组建市城市管理委员会，挂市城市管理行政执法局牌子。不再保留市政府城市管理办公室、市城市管理行政执法局（市城市管理行政执法支队）。

2017年1月，原在市城市管理委员会挂牌的市城市管理行政执法局（市城市管理行政执法支队），更名为市综合行政执法局（市综合行政执法支队），为市政府工作部门，并调整为与市城市管理委员会合署办公。

2019年1月，杭州市城市管理委员会更名为杭州市城市管理局，挂市综合行政执法局牌子。